Étude de satisfaction
Nous vous aidons à travers nos campagnes d’études de satisfaction à prendre les décisions pour faire de votre relation client un levier de fidélisation et de performance commerciale.
Exémple : Organisations d’une campagne d’appels sortant afin de mesurer la satisfaction clientèle de personnes ayant visité une chaîne de magasins d’ameublement. Suite a cette enquête et en remerciement des réponses apportés par les clients, un bon cadeau a été envoyé a l’ensemble des personnes ayant répondu au questionnaire.
Résultat de l’opération
Augmentation du taux de satisfaction clientèle de 20% sur une période de 6 mois.
Prospection
Nos services de prospections/détection de projet permettent à vos commerciaux d’entrer en contact directement avec des entreprises intéressées par votre offre. Cela vous procure un gain de temps et vous permet de multiplier les opportunités commerciales.
Création de trafic
Nous renforçons la visibilité de votre enseigne ou d’un événement à travers des campagnes d’appels ciblés.
Exémple : Dans le cadre de l’organisation d’une remise de prix ayant lieu chaque année (depuis 1989) dans le Nord de la France et organisé par un leader mondial de l’audit et services comptables, nos équipes ont contacté l’ensemble des invités afin de leur apporter de plus amples informations sur l’événement et par la même occasion, demander la confirmation ou non de leur venue.
Résultat de l’opération
Record d’affluence sur l’édition 2011.